Jeden dedykowany operator IT - nie kolejka ticketów obsługiwana przez rotujących techników. Zarządzane wsparcie dla małych firm, help desk dla zespołów, konfiguracja chmury, backup, wdrażanie nowych pracowników, usuwanie wirusów i każde inne zadanie IT, do którego wcześniej dzwoniło się do innego dostawcy. Baza w Chicago, zasięg zdalny na cały świat. Dwujęzycznie: polski + angielski. Bezpłatna diagnoza telefoniczna - bez naciągania, bez zbędnych pytań.
Niezależnie czy chodzi o Twój domowy komputer, który nagle działa wolno, czy o 12-osobowe biuro, które potrzebuje kogoś, kto naprawdę rozumie ich środowisko Microsoft 365 — obsługuję to zdalnie. Szybko, niezawodnie i przez jedną osobę, która zna Twoją konfigurację i odbiera telefon, kiedy dzwonisz. Bez kolejki ticketów. Bez juniora czytającego skrypt.
Piętnaście obszarów usług w jednej relacji. Niezależnie czy potrzebujesz jednorazowej pomocy, czy stałego wsparcia, schemat jest ten sam: dzwonisz do mnie, ja to załatwiam.
Kompletna wykrywanie i usuwanie wirusów, spyware, ransomware, adware i przejęć przeglądarki. Po czyszczeniu wzmacniam też system — ochrona w czasie rzeczywistym, higiena przeglądarki, filtrowanie DNS — żeby ta sama kategoria zagrożeń nie wróciła za tydzień.
Wolny komputer? Diagnozuję rzeczywistą przyczynę (zwykle nie tę, o której myślisz) — przeładowany autostart, procesy w tle, umierający dysk, przegrzewanie, uszkodzenie systemu plików. Potem naprawiam to naprawdę. Nie „czyszczenie rejestru", które udaje pomoc.
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja Twojego oprogramowania firmowego lub osobistego — poprawnie. Aktywacja licencji, konfiguracja pierwszego uruchomienia, integracja z istniejącymi narzędziami. Obejmuje złożone aplikacje jak księgowość (QuickBooks, Sage), pakiety graficzne (Adobe) czy programy branżowe.
Konfiguracja drukarek, skanerów, urządzeń wielofunkcyjnych i innych peryferiów — podłączonych do komputera, sieci lub usługi drukowania w chmurze. Sterowniki, konfiguracja IP, parowanie drukarki WiFi, rozwiązywanie problemów z kolejką druku. Będzie działać, kiedy wciśniesz Drukuj.
Microsoft 365, Google Workspace, Dropbox Business, Zoom, Slack — pełna konfiguracja i migracja. Tworzenie użytkowników, zarządzanie licencjami, współdzielone dyski/skrzynki, kontrola administracyjna, wdrożenie MFA. Twój zespół współpracuje bezpiecznie z każdego miejsca bez chaosu „kto ma dostęp do czego".
Nigdy więcej nie stracisz ważnych plików. Automatyczny backup do chmury (Backblaze, iDrive, natywne rozwiązania providera) plus lokalna kopia zapasowa. Testowanie odzyskiwania — bo backup, którego nie da się przywrócić, to nie jest backup. Odzyskiwanie danych z uszkodzonych dysków, usuniętych plików, uszkodzonych systemów.
Bezpośredni dostęp do ekranu w czasie rzeczywistym przez TeamViewer lub AnyDesk — obserwujesz każdy krok, klawiatura i mysz zostają Twoje przez cały czas. Większość problemów rozwiązuję w jednej sesji 15-30 minut. Bez wysyłania komputera gdziekolwiek, bez czekania dniami.
Outlook, Thunderbird, Mail (macOS), Gmail, iCloud, Yahoo, własne IMAP/POP3. Konfiguracja, problemy z synchronizacją, naprawa uszkodzonych PST/OST, migracja między klientami, konfiguracja serwera pocztowego dla firmowej poczty hostowanej. Twoja skrzynka odbiorcza zachowuje się.
Pełne wsparcie dla Windows 7/8/10/11 i macOS (Intel + Apple Silicon M1/M2/M3). Aktualizacje, sterowniki, aktywacja, naprawa systemu, upgrade, migracja między wersjami OS, konfiguracja dual-boot. Także Linux (Ubuntu, Debian, Mint), jeśli to Twoja bajka.
Chrome/Edge/Firefox nagle pełne reklam, przekierowań lub strona główna, której nie ustawiłeś? Niechciane paski narzędzi? Fałszywe popupy „Twój PC jest zainfekowany"? Czyszczę to — rozszerzenia, zaplanowane zadania, plik HOSTS, przechwytywanie DNS — i zabezpieczam przeglądarkę, żeby została czysta.
Abonament miesięczny dla małych firm (1-50 pracowników). Obejmuje nielimitowany zdalny help desk w godzinach pracy, proaktywny monitoring, zarządzanie aktualizacjami, weryfikacja backupów, wzmacnianie bezpieczeństwa, kwartalne przeglądy IT. Przewidywalny koszt, jeden numer do wszystkiego.
Nie jesteś pewien, czy Twoja obecna konfiguracja ma sens? Audytuję to, co masz, mówię Ci szczerze, co zostawić, co zmienić, a co po prostu kosztuje Cię pieniądze za nic. Rekomendacje dopasowane do realnych celów biznesowych, nie do prowizji dostawców.
Nowy pracownik? Konfiguruję jego komputer (nowy lub istniejący), ustawiam pocztę, instaluję wymagane oprogramowanie, tworzę konta w chmurze, ustawiam uprawnienia dostępu, przechodzę z nim przez podstawy bezpieczeństwa. Zwykle 30-60 minut na pracownika. Świetne dla firm pracujących zdalnie, które się rozwijają.
Dedykowany help desk dla Twojego zespołu — pracownicy dzwonią lub piszą pod jeden numer w każdej sprawie technicznej. Resety haseł, problemy z drukarką, pytania o oprogramowanie, „poczta nie działa" — rozwiązywane szybko, żeby Twój zespół był produktywny zamiast walczyć z technologią.
Właśnie kupiłeś nowego PC lub Maca? Konfiguruję go zdalnie — przenoszę pliki ze starego, instaluję Twoje aplikacje, ustawiam konfigurację, migruję pocztę i konta w chmurze, ustawiam backup, usuwam bloatware. Zaczynasz go używać w pełni skonfigurowanego, a nie walcząc z kreatorem „skonfiguruj konto Microsoft".
Dostępny 7 dni w tygodniu — zadzwoń lub napisz i opisz problem. Oddzwaniam w ciągu godziny z planem i wyceną. Bez muzyki na czekanie, bez wizyty na miejscu, bez numeru zgłoszenia.
Głębia techniczna plus szybka reakcja plus osobista odpowiedzialność. Zdalne wsparcie IT, na którym naprawdę można polegać — 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, jeden operator, który zna Twoją konfigurację.
Dzwonisz — ja odbieram. Nie call center. Nie rotujący zespół techników, z których każdy musi na nowo uczyć się Twojego środowiska. Ta sama osoba, ten sam numer telefonu, ta sama odpowiedzialność przez całą relację.
Założone 1 kwietnia 1995 — trzy lata przed powstaniem Google. Obsługuję Windows od wersji 3.1, macOS od PowerPC, sieci od dial-up. Każdą generację każdej technologii. Kiedy coś się psuje, zwykle widziałem to już wcześniej.
Szyfrowane połączenia zdalne (TeamViewer/AnyDesk, AES-256, jednorazowe kody). Ścisłe protokoły dostępu. NDA na życzenie dla klientów z wrażliwymi danymi. Widzisz każdą akcję, którą wykonuję na Twoim ekranie. Koniec sesji — koniec dostępu. Zero tylnych drzwi.
SMS lub telefon, zwykle odbieram w ciągu kilku minut. Jeśli jestem na innej rozmowie, oddzwaniam w ciągu godziny w sprawach pilnych. Klienci zarządzani mają kolejkę priorytetową — poniżej 30 minut przy awariach. Wsparcie wieczorne i weekendowe wliczone, nie extra.
Chicago ma jedną z największych społeczności polonijnych w USA, a ja jestem jednym z bardzo nielicznych profesjonalistów IT obsługujących obie grupy językowe na w pełni natywnym poziomie. Rodzina w Polsce ma problem z komputerem? Mogę zadzwonić do nich bezpośrednio po polsku.
Bez wynajmu biura, który trzeba przerzucić na klienta, bez zespołu sprzedaży, bez zysków dla akcjonariuszy. Ceny odzwierciedlają faktyczną pracę, nie marże dostawców. Zarządzane IT dla małej firmy zaczyna się od 150 USD/mies. — ułamek tego, co wyceniają MSP za ten sam zakres.
Niezależnie czy chodzi o domowy komputer, który potrzebuje tuningu, czy o małą firmę, która potrzebuje kogoś do faktycznego zarządzania IT — zadzwoń lub napisz. Bezpłatna diagnoza telefoniczna. Zdalne naprawy zwykle tego samego dnia. Chicagoland — wizyty osobiste dostępne. Polski + angielski.